Attention aux propos haineux sur les réseaux sociaux

Les internautes se sentent parfois tout permis lorsqu’ils commentent des contenus de marques sur les réseaux sociaux. Des propos insultants, irrespectueux ou haineux en commentaire d’une publication peuvent entacher la notoriété d’une marque. Selon une étude réalisée par l’Université de Pennsylvanie et l'Université de Californie du Sud auprès de 3000 Américains, 20% des internautes aiment moins une marque lorsque les contenus de cette dernière comportent des propos haineux rédigés par des utilisateurs.

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